Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração e da inovação para transformar negócios e gerar impacto real em escala global. Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) ServiceNow focado(a) em ITSM para atuar no desenvolvimento, customização, integração e sustentação de soluções na plataforma. Se você valoriza autonomia, inovação e deseja evoluir profissionalmente em um ambiente dinâmico, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades
- Atuar no desenvolvimento e evolução contínua de aplicações na plataforma ServiceNow.
- Criar e manter workflows e fluxos de automação.
- Desenvolver e consumir APIs para promover a integração entre sistemas.
- Implementar e manter integrações utilizando diferentes tecnologias e protocolos.
- Realizar customizações na plataforma de acordo com as necessidades do negócio.
- Desenvolver melhorias e novas funcionalidades voltadas para os processos de ITSM.
- Executar correções, troubleshooting e a sustentação das aplicações.
- Analisar incidentes e problemas, identificando causas raízes e aplicando soluções definitivas.
- Apoiar a otimização e a evolução dos processos e soluções existentes.
Requisitos obrigatórios
- Experiência sólida em desenvolvimento na plataforma ServiceNow, preferencialmente em ambientes ITSM.
- Conhecimento prático em Flow Designer e IntegrationHub.
- Experiência em integrações utilizando REST e SOAP.
- Domínio no desenvolvimento de Script Includes.
- Conhecimentos em UI Builder, Transform Maps e Import Sets.
- Vivência com customizações, automações e sustentação de ambientes ServiceNow.
- Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas.
Diferenciais
- Certificações oficiais da plataforma ServiceNow (como CAD ou CIS).
- Conhecimento em boas práticas de governança e frameworks de TI (como ITIL).
- Vivência prática em metodologias ágeis de desenvolvimento de software.
O que esperamos
Esperamos um profissional proativo, colaborativo e comprometido com a excelência técnica. Buscamos alguém com forte capacidade analítica, facilidade para trabalhar em equipe e paixão por transformar desafios complexos em soluções eficientes e inovadoras.